注文確認メールが届きません。

ご注文完了後、自動送信メールをお送りしています。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文内容を変更・キャンセルできますか？

商品の発送前に限り、変更・キャンセルのご希望を承る場合がございます。お早めにご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。

ギフトラッピングはできますか？

現在、ギフトラッピングサービスは提供しておりません。今後のサービス拡充を予定しております。

配送方法と送料について教えてください。

商品やご注文内容に応じて、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などを利用しています。送料は全国一律650円（税込）です。ヤマト運輸のネコポスでの配送が可能な商品は395円（税込）となります。5500円以上のお買い上げで送料無料となります。

商品はいつ発送されますか？

通常、正午までのご注文については、国内在庫商品に限り即日発送を心がけております。ただし、配送業者の混雑状況やその他の事情などにより、即日発送が難しい場合がございます。その際は、ご注文確定後2〜3営業日以内に発送いたします（※予約商品を除く）。年末年始や繁忙期には、通常よりお時間をいただく場合がございます。また、土日祝日は発送業務を休止しております。これらの期間中にいただいたご注文は、翌営業日以降の発送となります。※「海外取り寄せ商品」の記載がある商品は、発送までに数週間程度お時間を頂戴する場合がございます。納期に関してご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。